＜神戸市灘区＞アフターフォロー・キッチン水栓取替

先日のブログが長くなったので続きは本日ブログにさせて頂きます！
この前のお客様と同じマンションにお住いで吾妻工務店でリフォームされたお客様に「なんかレンジフードから異音するから近くに来た時に寄って！」と言われていたのでアフターフォロー訪問しました。
異音自体は今はしてないので見てもらわなくてもいいということだったのですが、ご近所さんが「浄水器が取りたくてみてくれへん」と言われているらしく「ちょっと急なんですが今からなら行けますよ。」と言うことで連絡を取って頂きました。
その方も先の方と同じくお年寄りの方がお住いなのですが、近くに娘さんが住んでおられて話はその娘さんが聞かれるということで急遽来ていただけることになりました。
そして状況を確認したところ浄水器自体は水栓の吐水口につけるタイプの物だったので工具があればすぐとれる物でした。
すぐとるか確認していると「実は~」と言うことで出てきたのが「吐水口が回らなくなって使い勝手が非常に悪い」と言う話でした。
年数も年数なので取替たいという話になり、商品を選んで頂きその場で金額を提示して無事発注を頂きました。
そして商品の納品日が決まってから取替工事させて頂く事になりました！！
紹介頂いたお客様に感謝！！ですが、アフターフォローで近くに言ったついでによるということもかなり重要ですよね！！